Setelah lama ingin mempunyai akun paypal untuk dapat berbelanja online dari situs luar negeri semacam ebay, akhirnya saya memutuskan untuk kembali lagi membuat akun paypal. Tapi kali ini saya ingin memiliki akun paypal yang verified agar lebih mudah digunakan untuk transaksi keuangan online.
Sayangnya untuk menjadikan akun paypal verified itu dibutuhkan kartu kredit dan saya tidak memilikinya, akhirnya berkat saran dari teman, saya memilih menggunakan VCC (Virtual Credi Card) untuk memverifikasi akun paypal kita. Jadi VCC ini semacam layanan yang akan menyediakan akun kartu kredit virtual yang hanya berupa nomor saja.
Setelah menimbang-nimbang, saya akhirnya memilih untuk menggunakan layanan VCC dari situs http://www.vcc.co.id/ dan produk yang saya pilih VCC PayPaL AVS seharga Rp.180.000
Well, sebenernya pelayanan yang mereka berikan diawal pembelian VCC ini cukup memuaskan. Dari proses order sampai diberikan nomor VCC lumayan cepat. Kalau tidaj salah hanya 1 hari. Dan tutorial yang diberikan untuk mengaktifkan VCC sebagai syarat untuk verifikasi paypal cukup jelas dan gampang diikuti. Setelah mengikuti step-by-step yang diberikan, akhirnya saya bisa menjadikan akun paypal saya terverifikasi. Good!
Masalah terjadi ketika tiba-tiba saja akun paypal saya diblock oleh Pihak paypal. Statusnya menjadi limited sehingga saya tidak bisa menggunakan dana yang ada untuk bertransaksi. Dari keterangan yang pihak paypal berikan, ada aktifitas login dari tempat yang tidak dikenal dan berusaha masuk ke akun saya. Hal ini tidak saya mengerti penyebabnya karena rasanya saya tidak melakukan hal yang aneh dengan akun paypal saya.
Untuk mendapatkan kembali akses paypal saya, saya diharuskan kembali untuk memasukan kembali nomor VCC, mengganti password, membuat security question serta yang terakhir, mengirimkan proof billing (bukti tagihan) kartu kredit yang saya gunakan untuk akun paypal saya. Nah, karena saya menggunakan VCC, jelas saya tidak mempunya hal tersebut, karena VCC hanya berupa akun virtual yang saya gunakan hanya untuk paypal, tapi jika hal ini tidak dipenuhi, maka saya tidak akan bisa menggunakan akun paypal saya lagi.
Disini, saya mencoba untuk menghubungi pihak vcc.co.id untuk memohon bantuan teknisnya. Sebagai penyedia jasa layanan penyediaan VCC, saya yakin pihak vcc.co.id pasti sudah sering mengalami masalah yang serupa.Tetapi setelah Saya coba telpon ke nomor kantornya, nomor tersebut tidak aktif. Saya kirim email, tidak ada balasan. Saya telpon ke nomor ponselnya pun, tidak pernah diangkat.
Pelayanan after-sales dari vcc.co.id benar-benar sangat mengecewakan. Setidaknya mereka bisa merespon kepada keluhan yang dihadapi oleh kostumer mereka, baik itu mereka bisa atau tidaknya untuk membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh kustomer produk vcc mereka. Terlebih lagi, produk finansial digital seperti ini adalah hal yang baru di Indonesia sehingga pasti banyak hal teknis yang tidak dipahami oleh para pengguna awam seperti saya.
Vcc.co.id bisa jadi pilihan jika kita membutuhkan akun vcc karena mereka tidak menipu, terpercaya dan benar-benar menyediakan akun vcc yang bisa digunakan. Hanya saja alangkah baiknya jika mereka pun mempunyai layanan after sales yang bisa membantu masalah yang dihadapi para pelanggan mereka.
Vcc.co.id bisa jadi pilihan jika kita membutuhkan akun vcc karena mereka tidak menipu, terpercaya dan benar-benar menyediakan akun vcc yang bisa digunakan. Hanya saja alangkah baiknya jika mereka pun mempunyai layanan after sales yang bisa membantu masalah yang dihadapi para pelanggan mereka.
